الأحكام والشروط

مرحبًا بك في كلنا نظرك للنظارات؛ يُرجى قراءة الأحكام والشروط التالية بعناية قبل استخدام الموقع أو إتمام أي عملية شراء ويُعد استخدامك للموقع أو تقديم طلب شراء موافقةً منك على الالتزام بجميع البنود الواردة في هذه الصفحة.

قبول الشروط

باستخدامك لموقع كلنا نظرك للنظارات، فإنك توافق على الالتزام بهذه الأحكام والشروط، كما تقر بأن جميع المعلومات التي تقدمها أثناء التسجيل أو إتمام الطلب صحيحة ودقيقة ومحدثة.

خدمات المتجر

يوفر كلنا نظرك للنظارات مجموعة متنوعة من المنتجات، تشمل:

  • النظارات الطبية.
  • النظارات الشمسية.
  • العدسات اللاصقة.
  • العدسات الطبية التي يتم تجهيزها وفق الوصفة الطبية.

ويحتفظ المتجر بحق تحديث المنتجات أو تعديل الأسعار أو إيقاف بيع أي منتج في أي وقت دون إشعار مسبق.

الطلبات وتأكيد الشراء

بعد إتمام عملية الشراء، يتلقى العميل إشعارًا يؤكد استلام الطلب، ولا يُعد ذلك قبولًا نهائيًا للطلب إلا بعد مراجعته واعتماده من قبل المتجر، ويحق للمتجر إلغاء أي طلب عند وجود أسباب مبررة، مثل عدم توفر المنتج أو وجود خطأ في بيانات الطلب أو السعر.

الأسعار والدفع

جميع الأسعار المعروضة بالموقع تكون بالعملة المعتمدة في المتجر، وتشمل أو لا تشمل ضريبة القيمة المضافة وفق ما هو موضح عند عرض المنتج وإتمام عملية الشراء.

يوفر المتجر وسائل دفع إلكترونية آمنة، ويلتزم العميل بإدخال بيانات الدفع الصحيحة، ويتحمل مسؤولية أي معلومات غير دقيقة تؤثر على إتمام الطلب.

الشحن والتوصيل

تتم معالجة الطلبات وشحنها وفق المدة المحددة أثناء عملية الشراء، وقد تختلف مدة التوصيل حسب مدينة العميل أو شركة الشحن أو الظروف الخارجة عن إرادة المتجر.

يلتزم العميل بتقديم عنوان شحن صحيح وكامل، ولا يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير أو تكاليف إضافية ناتجة عن إدخال بيانات غير صحيحة.

الاستبدال والاسترجاع

تخضع جميع طلبات الاستبدال والاسترجاع للسياسة المعتمدة في صفحة سياسة الاستبدال والاسترجاع بالموقع.

ونؤكد على ما يلي:

  • النظارات التي تم تركيب عدسات طبية عليها أو تجهيزها وفق وصفة العميل لا يمكن استرجاعها أو استبدالها.
  • في حال قبول طلب الاسترجاع، يتحمل العميل قيمة بوليصة الشحن ورسوم إعادة المنتج الخاصة بشركة التوصيل، ما لم يكن سبب الاسترجاع وجود خطأ من المتجر أو عيب مصنعي.

مسؤولية العميل

يلتزم العميل بما يلي:

  • تقديم معلومات صحيحة عند إنشاء الحساب أو إتمام الطلب.
  • المحافظة على بيانات حسابه وعدم مشاركتها مع الآخرين.
  • استخدام الموقع بطريقة مشروعة وعدم القيام بأي نشاط يضر بالموقع أو مستخدميه.
  • التأكد من صحة الوصفة الطبية ومقاسات العدسات قبل تأكيد الطلب.

الملكية الفكرية

جميع المحتويات المنشورة على موقع كلنا نظرك للنظارات، بما في ذلك النصوص، والصور، والشعارات، والتصاميم، والعلامات التجارية، مملوكة للمتجر أو مرخص باستخدامها، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها أو نشرها دون الحصول على موافقة خطية مسبقة.

تحديد المسؤولية

يبذل المتجر كل جهد لضمان دقة المعلومات وتوفر المنتجات، إلا أنه لا يتحمل المسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن سوء استخدام المنتجات أو إدخال بيانات غير صحيحة من قبل العميل، أو أي ظروف خارجة عن إرادته تؤثر على تقديم الخدمة.

تعديل الأحكام والشروط

يحتفظ كلنا نظرك للنظارات بحق تعديل هذه الأحكام والشروط في أي وقت بما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها أو متطلبات العمل، ويتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدام الموقع موافقة على التعديلات.

التواصل معنا

إذا كانت لديك أي استفسارات حول الأحكام والشروط أو أي من سياسات المتجر، يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر صفحة اتصل بنا، وسنعمل على الرد على استفساراتك في أقرب وقت.